Expédition
Les expéditions quittent généralement notre entrepôt entre 2 et 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le traitement des paiements et l’emballage prennent du temps, veuillez donc prévoir du temps. L'expédition normale est généralement effectuée par FedEx ou USPS. Si vous avez besoin d'un service plus rapide, veuillez appeler ou envoyer un e-mail à l'avance pour connaître la disponibilité et les options d'expédition urgente. Tous les frais d'expédition seront affichés dans le total du panier si vous commandez via notre site Web. Cela comprend la manutention, l’emballage et l’expédition à votre porte.
Plusieurs petits objets peuvent être envoyés ensemble. Un petit et un gros article peuvent être envoyés ensemble. Deux gros articles seront expédiés séparément. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les articles que vous avez l'intention d'acheter pour voir comment nous les expédierons. Les articles ne seront pas expédiés ensemble si les paiements ne sont pas reçus ensemble.
Sur demande, nous fournirons un numéro de confirmation de livraison (USPS) ou un numéro de suivi (UPS/FEDEX) pour les expéditions.
Si vous aviez choisi notre service de livraison gratuit, vous acceptez et reconnaissez que nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'expédier le service que nous décidons. Nous expédions de la manière la moins chère sans AUCUNE signature requise. Dans lequel, le transporteur a le droit de libérer votre colis.
Refusé ou les expéditions livrables ne feront pas l’objet d’un remboursement. Les envois retournés seront retenus jusqu'à ce que les frais de traitement et les fonds nécessaires à la réexpédition soient payés. Si au cours d'un envoi, un changement d'adresse se produit sans que ce soit de notre faute, nous nous attendons à ce que vous honoriez des frais 16,00 € (facturés par le transporteur).
Problèmes d'expédition
Des circonstances peuvent exister pour retarder une expédition qui sont couvertes dans la section suivante : Le client est responsable de l'arrivée de l'expédition une fois que l'expédition quitte notre entrepôt. Si le transporteur laisse le colis à la porte et qu'il est perdu ou volé, nous ne pouvons rien y faire. Si vous souhaitez que votre colis soit envoyé en « livraison restreinte », où un la signature est requise, veuillez nous en informer afin que nous puissions le faire lorsque nous l'expédierons. Le transporteur impose un coût supplémentaire (généralement 6,00 €+).
Parce que nous ne choisissons pas l'option de signature au choix du transporteur, celui-ci peut déposer un colis à une porte et il est considéré comme livré. Nous le considérons également comme livré. Le nombre de colis perdus ou volés a été si faible que cela ne pose généralement pas de problème, mais nous pensons que nous devrions vous informer de décliner notre responsabilité au cas où votre quartier ou votre immeuble aurait un problème avec cela. Par mesure de précaution, nous vous recommandons d'acheter la confirmation de signature supplémentaire afin d'éviter tout colis volé ou perdu.
Si une commande est perdu en transit, nous remplirons les formulaires pour obtenir un remboursement. Une fois que nous saurons que nous serons payés, nous expédierons un autre produit. Nous n'expédierons pas avant cela car parfois le colis arrive chez vous et nous finissons par vous envoyer deux envois et le transporteur ne nous remboursera pas. Les problèmes antérieurs nous ont obligés à créer cette politique. Vous acceptez de NE PAS nous laisser de commentaires négatifs si une telle condition existe.
Nous faisons tout notre possible pour avoir en stock ce que vous commandez, mais si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Échanges / remplacements / remboursements dommages
Veuillez signaler immédiatement tous les dommages causés par le transport au transporteur. Toutes les marchandises quittent notre entrepôt correctement emballées et en parfait état. La marchandise signée est présumée livrée et aucune réclamation pour pénurie ne sera prise en compte, sauf indication contraire sur le bon de livraison au moment de la livraison. Dès réception, veuillez inspecter immédiatement votre colis en présence du livreur. Toutes les réclamations pour dommages doivent être faites auprès du transporteur de fret, Top Speed n'est PAS responsable des dommages subis pendant le transport.
TOUS les frais d'expédition de retour doivent être prépayés. Nous n’accepterons pas les retours COD. (Cela fait partie du risque que l'acheteur doit courir avec la plupart des entreprises de vente par correspondance.) Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Pour échanges ou remplacements, il faut que nous recevions d'abord la marchandise. Nous devons examiner la marchandise défectueuse. TOUS les articles qui nous sont retournés doivent avoir Autorisation de retour délivrée par nos soins. L'autorisation est valable 7 jours à compter de la date de délivrance. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour demander un numéro d'autorisation et des instructions de retour.
Les échanges sont autorisés dans les 30 jours suivant l'achat et uniquement pour les articles défectueux. Il est proposé après avoir demandé l'aide d'un professionnel pour l'installation. Les articles défectueux peuvent être retournés pour remplacement sous réserve de tout ce qui suit. . .
Restrictions de retours et de garanties et ce qui suit :
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La marchandise doit être retournée dans les 14 jours suivant la date d'achat originale et conservée avec son emballage d'origine, sa documentation, etc.
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La marchandise ne peut pas être endommagée lors de l'installation. Les articles présentant des signes d’installation de quelque manière que ce soit ne peuvent être acceptés pour remboursement. L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition
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Il n'y a AUCUN remboursement ou échange autorisé pour les composants électroniques ouverts, sauf s'ils sont défectueux.
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Les articles en commande spéciale ne seront PAS annulés, échangés ou retournés. (Cela inclut les produits qui ne sont pas en stock)
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Les retours qui s'avèrent non défectueux seront soumis à des frais de traitement 12,00 € plus des frais d'expédition de retour. Tous les frais non liés au produit tels que l'expédition, les frais de transaction et l'assurance ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez que l'article soit retourné, vous devez payer tous les frais d'expédition et de traitement de retour. Certains produits peuvent varier légèrement en raison de l'éclairage, des angles d'image ou d'autres fabricants.
Vous acceptez ces conditions en effectuant la transaction. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
Retourner des produits qui ne nous appartiennent pas est un acte de fraude. Certains produits contiennent des dispositifs de sécurité cachés qui n'affectent pas les performances ou l'apparence des marchandises.
Si un remplacement approprié ne peut pas être effectué dans les 3 semaines, votre argent sera remboursé moins les frais d'expédition.
Si nous commettons une erreur et vous expédions le mauvais article, nous remplacerons l'article après qu'il nous ait été renvoyé. Cela n'arrive pas trop souvent. Nous ne renverrons l'article qu'une fois que nous aurons reçu l'article et que nous pourrons l'inspecter pour nous assurer que tout est en ordre. Puisque nous avons rencontré des personnes profitant de cette situation, nous avons décidé d'utiliser des méthodes plus strictes. Nous avons constaté par le passé que le client avait endommagé des articles qui n'étaient pas les nôtres.
Garantie limitée/remboursements
Tous les articles vendus sont tels quels. Les garanties applicables peuvent être des garanties limitées du fabricant. TOP SPEED PRO-1 décline toute garantie expresse ou implicite. Nous n’autorisons également personne à assumer la responsabilité relative à ces articles. L'acheteur n'aura pas le droit de réclamer des dommages résultant de l'utilisation de la marchandise. Toutes les marchandises sont du marché secondaire et destinées à Utilisation TOUT-TERRAIN uniquement, qui ne peut en aucun cas circuler sur la voie publique. De nombreux composants de rechange sont conçus uniquement pour une utilisation hors route et peuvent également annuler la garantie du constructeur de votre automobile. Il s’agit de la norme dans l’industrie du marché secondaire de l’automobile. L'acheteur assume la responsabilité des violations des lois et règles locales pouvant résulter de l'utilisation de la marchandise. Veuillez vérifier vos lois locales et rechercher l'article pour vous assurer que vous achetez les bons articles. Top Speed Pro-1 n'est pas responsable de la main-d'œuvre ou d'autres coûts connexes. Il n’y a aucune garantie sur toute modification ou procédure d’installation ou de peinture inappropriée. Assurez-vous de nous appeler avant tout problème pour éviter vos coûts de main-d'œuvre.
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DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT DE 20 % SERONT FACTURÉS POUR TOUS LES RETOURS, ET LES PRODUITS RETOURNÉS DOIVENT ÊTRE DANS UN ÉTAT TOUT NEUF JAMAIS UTILISÉ, SINON LE(S) RETOUR(S) SERONT REFUSÉS.
